A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios o Condiciones de Venta a través del sitio web www.epis.cromsi.com propiedad de la mercantil Crom Subministraments Industrials S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:a. Ha leído, entiende, comprende Y ACEPTA lo expuesto en la Condiciones generales de Contratación, Aviso Legal y Política de Privacidad.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.epis.cromsi.com del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los servicios contratados por el usuario es Crom Subministraments Industrials S.L. con domicilio social en C/De la Forja, 24 08840 VILADECANS (BARCELONA), con C.I.F. B65107419, inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 41.320, folio 144, hoja B-390.113, inscripción 1ª y con teléfono de atención al cliente 935196422, y de otra, El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
Objeto
La presente página Web www.epis.cromsi.com (en adelante la Web), propiedad de Crom Subministraments Industrials S.L. , ha estado creada y diseñada para la venta de productos textiles. Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto establecer las condiciones de acceso y uso general de la citada página web por parte de todos los usuarios, así como de la contratación de los servicios por parte del CLIENTE, de manera que el acceso, uso y contratación de los servicios de esta página implica necesariamente, la sumisión y aceptación de las Condiciones Generales.
Crom se reserva la facultad de realizar en cualquier momento y sin necesidad de preaviso cualquier modificación y actualización de contenidos y servicios, de las presentes condiciones de acceso, uso y contratación y en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de su página web.
1. Condiciones de uso para visitantas de la Web:
Las presentes condiciones regulan el uso legal permitido de la Web. Estas condiciones de uso regulan el acceso y utilización que Crom Subministraments Industrials S.L. pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet en su página WEB. El acceso a la misma implica su plena aceptación. El mero uso de la web, así como solicitar información o registrarse, supone la aceptación plena de las presentes condiciones. Para poder utilizar esta página el usuario debe ser mayor de 18 años, reservándose Crom Crom Subministraments Industrials S.L. la facultad de solicitar al usuario la acreditación de dicha circunstancia en cualquier momento, por lo tanto queda prohibido su uso a los menores de edad, si se detectara el registro de un menor de edad, o unos padres nos hicieran saber tal circunstancia, en cuyo caso Crom Crom Subministraments Industrials S.L. actuará con diligencia para eliminar, cuanto antes, todos los datos personales y aportaciones realizadas por el menor.
Crom no garantiza la inexistencia de errores de acceso a la Web o en su contenido, ni la inexistencia de interrupciones en el acceso a la misma.
2. Condiciones de uso para usuarios Registrados:
El usuario para poder registrarse debe ser mayor de 18 años, reservándose Crom Subministraments Industrials S.L. la facultad de solicitar al usuario la acreditación de dicha circunstancia en cualquier momento.
Para poder tener acceso y poder contratar a los servicios que ofrece www.epis.cromsi.com, el usuario deberá registrarse, dándose de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres. El usuario para poder registrarse deberá aportar la información que se le solicite, así como aceptar las casillas correspondientes al aviso legal, condiciones generales, política de privacidad. La omisión de la información solicitada como obligatoria conllevará la imposibilidad de concluir el proceso de registro.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la Web, ésta se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueran adquiridas previamente a la modificación.
Como ya se ha mencionado, para acceder a la contratación de los servicios de la Web, el Usuario declara tener o ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad legal necesaria para la contratación de los servicios ofrecidos de conformidad con las presentes Condiciones Generales.
El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de los servicios de www.epis.cromsi.com expresa la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales de contratación que Crom Sitges tenga publicadas en ese momento en el que el usuario acceda a la página.
Objeto. El objeto de las presentes condiciones generales es la comercialización de productos de productos de moda y ferreteria y servicios relacionados de Crom Subministraments Industrials S.L. a favor del CLIENTE, a cambio de una contraprestación económica, según se establece en las siguientes estipulaciones.
El acceso y uso de la Web para la contratación de nuestros servicios implica la aceptación del Aviso Legal de la Web como parte integrante de las Condiciones Generales de Contratación. En todo lo no previsto expresamente en estas condiciones, será de aplicación lo previsto en el Aviso Legal. Crom Sitges archivará el documento electrónico en que se formaliza el contrato, éste será accesible al usuario mediante solicitud vía correo electrónico.
Servicios. www.epis.cromsi.com ofrece servicios de venta de productos textiles. Los contratos serán formalizados en lengua española.
Trámites para la contratación de los servicios de Crom Subministraments Industrials S.L. La contratación de los servicios o la compra de los artículos ofrecidos en la WEB, se llevará a cabo directamente entre la entidad y el cliente, a través de su propia página Web (la Web). En relación a los trámites para su contratación se estará a lo estipulado en la presente cláusula. El usuario deberá registrarse a través de la Web, proporcionando sus datos personales reales y no los de terceras personas. Para contratar cualquier servicio o realizar alguna compra, el usuario deberá con carácter previo, leer detenidamente estas Condiciones antes de proceder a su contratación. Se entenderá que el usuario presta su consentimiento para vincularse con Crom Subministraments Industrials S.L. desde que envía su aceptación al pulsar el botón correspondiente “Comprar”. Desde ese momento, el cliente acepta y se adhiere de manera completa a todas las condiciones generales que se prevén en este texto. Si durante el proceso de compra el usuario detecta que los datos que ha introducido son erróneos o desea modificarlos, el sistema le dará la opción de poder corregirlos y en todo caso antes de que el usuario confirme el pedido. El envío de la aceptación por parte del usuario y el pago correspondiente no implica la aceptación automática de Crom Subministraments Industrials S.L. de dicho encargo, sino que se entenderá que lo acepta cuando Crom Subministraments Industrials S.L. le remita al cliente la confirmación de la celebración del contrato mediante un acuse de recibo de su solicitud y del correspondiente pago, donde constarán todos los términos de la contratación efectuada.
PROCESO DE COMPRA
1. El usuario introduce las referencias y/o productos que desea comprar.
2. El usuario añade al carrito de la compra las referencias que ha introducido o seleccionado.
3. Pulsa el botón “Pagar”, y a continuación verá un resumen de los artículos seleccionados.
4. Lee y acepta mediante la selección de la casilla correspondiente toda la información relativa a la contratación de los servicios, aviso legal, condiciones generales, contrato de prestación de servicios y la política de privacidad.
5. El usuario deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito para proceder al pago, datos que deberán coincidir con los aportados en el momento del registro.
6. Si la transacción es válida el usuario recibirá en pantalla un acuse de recibo, si por el contrario, ha habido algún error en la introducción o validación de los datos se le informará y se le darán opciones alternativas para subsanar los posibles errores (Volver a entrar datos de pago, Cambiar datos de registro y reiniciar proceso de búsqueda, Cancelar y volver a mi página principal, salir de la aplicación).
Precio y pago. El precio por servicio contratado es el que se especifica de forma clara en la Web. El precio y condiciones de los contratos ofrecidos en la Web podrán sufrir modificaciones, pero en cualquier caso siempre regirán para el usuario el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento en que preste su consentimiento haciendo el pedido.
POLITICA DE ENVIOS
Crom Subministraments Industrials S.L.U realiza los envios en un plazo de 48/72 hora. Si este plazo fuera superior Crom Subministraments Industrials S.L.U avisará al Usuarios mediante los datos proporcionado por él.
Crom Subministraments Industrials S.L.U utiliza empresas de transporte profesionales para garantizar la calidad del servició. El Usuario puede escoger entre las diferentes empresas de paqueteria para realizar el envío. Las empresas de paquetería son:
General Logistics Systems Spain, S.A. (GLS Spain).
DHL ECOMMERCE IBERIA, S.L.U. (DHL)
El precio asignado de portes sera el visualizado en la Web.
En casos de excepción y siempre pensando en dar servicio al cliente, Crom Subministraments Industrials S.L.U puede obtar por enviar con otra empresa de paqueteria y transporte. Excepcionalmente y según próximidad del envío, se puede realizar mediante el trasnporte propio de la empresa, en este caso se avisará al Usuario.
Para garantizar que el servicio sea correcto y sin incidencias, Crom Subministraments Industrials S.L.U facilitará un número de tracking/seguimiento del pedido. En caso de no disponer de número de tracking/seguimiento del pedido, Crom Subministraments Industrials S.L.U podra contactar con el Usuario, por cualquiera de los datos de comunicación facilitados por este para informar del momento de la entrega.
En caso de de que surjan incidencias en el momento de la recepción del paquete como: ausencias, cambios de dirección u otras incidencias que hagan participe al Usuario, Crom Subministraments Industrials S.L.U no se hara responsable de los problemas derivados de dichas incidencias.
En caso de perdida del pedido por parte de la empresa de transporte Crom Subministraments Industrials S.L.U abrira parte de incidencias con dicha empresa y realizara el abono o envío del artículo adquirido al Usuario.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS ARTÍCULOS REBAJADOS.
El USUARIO dispone de tres días hábiles para comunicar a Crom Subministraments Industrials S.L.U la decisión de devolución, para ello deberá indicar su número de pedido y/o factura, los productos que desea devolver y el motivo de la devolución.
Crom Subministraments Industrials S.L.U responderá a la solicitud de devolución indicando al USUARIO la dirección de entrega donde debe enviar (a portes pagados) los productos que son motivo de la devolución. A partir de este momento el USUARIO dispone de 10 días naturales para realizar la entrega en las siguientes condiciones:
1- La devolución debe realizarse a través de una empresa de paquetería especializada.
2- El producto debe estar con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá producirse si los productos han sufrido algún tipo de manipulación no apropiada o de un manifiesto uso
Crom Subministraments Industrials S.L.U no se hará cargo de devoluciones que no cumplan con los dos puntos anteriores.
Los gastos y costes ocasionados por la devolución o cambio, como el transporte, manipulación, trabajos de personalización, almacenaje, reserva de producto, aduanas, etc. correrán a cargo del USUARIO, a menos que el producto esté defectuoso, en tal caso Crom Subministraments Industrials S.L.U se hará cargo de la recogida y/o reposición del producto en la dirección que indique el USUARIO.
El reembolso de las cantidades proporcionales a los productos devueltos se efectuará a trabes de un vale, con el cual el cliente podrá comprar cualquier otro articulo sin plazo de caducidad.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario acepta voluntariamente que el uso de la Web es bajo su exclusiva responsabilidad. El usuario manifiesta, garantiza y se compromete a hacer un uso de la Web de acuerdo con la buena fe, al orden público, y a la legislación vigente.
El Usuario asume toda la responsabilidad en valorar y aceptar la exactitud, cualidad y utilidad de los productos, anuncios, opiniones, recomendaciones, servicios, e información ofrecidos en la Web.
El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos haya facilitado, así como de su actualización. El usuario se obliga a mantener operativa y actualizada la dirección de email proporcionada en el formulario de registro.
El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. El Usuario se compromete a no facilitar la contraseña a otras personas y a adoptar todas aquellas medidas que sean útiles para mantenerla en secreto. El Usuario es el único y exclusivo responsable de su custodia y de la utilización, autorizada o no, por terceras personas. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Crom Sitges pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas “Condiciones generales” y de la normativa vigente.
BAJA
El usuario puede solicitar cuando así lo desee la baja de su perfil de usuario. Para ello deberá utilizar el procedimiento establecido al efecto POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
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